Plug’Heur accompagne la stratégie “Zéro Prospectus” dans la grande distribution

En 2023, les grandes surfaces et la grande distribution ont lancé l'opération "Zéro prospectus" dans le but de répondre à plusieurs enjeux économiques, environnementaux et sociaux. Cette initiative représente une prise de conscience de l'impact des prospectus publicitaires sur l'environnement, tout en cherchant à améliorer l'expérience client et à moderniser les pratiques commerciales.

Lancement de la stratégie “Zéro prospectus” dans la grande distribution (GMS)

Tout d'abord, l'opération "Zéro prospectus" vise à réduire la consommation de papier, une ressource naturelle précieuse. Chaque année, des millions de prospectus publicitaires sont distribués dans les boîtes aux lettres, générant ainsi une quantité considérable de déchets papier. En éliminant ces supports papier, les grandes surfaces et la grande distribution souhaitent limiter leur empreinte écologique et contribuer à la préservation de l'environnement. En adoptant des pratiques plus durables, ces acteurs économiques répondent aux attentes croissantes des consommateurs en matière de responsabilité environnementale.

Ensuite, l'opération "Zéro prospectus" s'inscrit dans une volonté d'améliorer l'expérience client et de s'adapter aux nouveaux modes de consommation. À l'ère du numérique, les consommateurs sont de plus en plus connectés et recherchent des informations en ligne. Les grandes surfaces ont compris l'importance de digitaliser leurs offres promotionnelles et de les rendre accessibles via des applications mobiles ou des sites internet dédiés. Cette transition permet non seulement de réduire le gaspillage de papier, mais aussi de proposer des promotions personnalisées et ciblées, répondant ainsi aux attentes spécifiques de chaque consommateur. Les nouvelles technologies offrent également la possibilité de collecter des données sur les habitudes d'achat, permettant aux distributeurs de mieux comprendre les besoins de leur clientèle et d'adapter leur offre en conséquence.

Le “Zéro Prospectus” réinvente les pratiques commerciales de la grande distribution

L'opération "Zéro prospectus" s'inscrit dans une logique de simplification et de modernisation des pratiques commerciales. La distribution de prospectus représente des coûts importants pour les grandes surfaces et la grande distribution, aussi bien en termes de production que de distribution. En optant pour une diffusion numérique des offres promotionnelles, les distributeurs peuvent réaliser des économies significatives et réinvestir ces ressources dans d'autres domaines, tels que l'amélioration des produits et services, ou encore la rémunération de leur personnel. De plus, cette transition vers le numérique permet d'optimiser les processus logistiques et de réduire les délais de mise à jour des promotions. Les distributeurs peuvent ainsi être plus réactifs et proposer des offres actualisées en temps réel, offrant ainsi une meilleure expérience d'achat aux consommateurs.

Plug’Heur accompagne la stratégie “Zéro prospectus” de la grande distribution

Les bornes de recharge pour téléphones Plug'Heur permettent de collecter le consentement des clients en magasin pour les faire revenir et augmenter la récurrence de leurs achats. Le recueil de l'opt-in est en effet indispensable pour pouvoir lancer des campagnes de SMS marketing, l'un des leviers offrant le meilleur retour sur investissement.

« Selon une étude de Médiamétrie, 95% des personnes qui reçoivent un SMS lisent le message dans son intégralité. Lorsqu’on le compare au taux d’ouverture d’un email, la différence est énorme », déclare Nicolas Ruchon, directeur-conseil pour Wellpack.

Plug'Heur propose des bornes de recharges pour téléphones dans la grande distribution pour leur permettent ainsi aux magasins de la et centres commerciaux de renflouer rapidement et simplement leurs bases de données. Avec, en prime, la garantie d'augmenter la satisfaction de leurs clients. Les chiffres sont éloquents : depuis 2021, 63 % des utilisateurs du service de recharge souhaitent partager leurs informations avec les magasins.

"Les bornes Plug’Heur génèrent aujourd’hui plus de 200 000 opt-in annuellement dans les magasins équipés." Arthur Lothaire, Directeur général chez Plug’Heur

En conclusion, l'opération "Zéro prospectus" lancée par les grandes surfaces et la grande distribution en 2023 est motivée par plusieurs facteurs. D'une part, il s'agit de répondre aux enjeux environnementaux en réduisant la consommation de papier et en limitant les déchets. D'autre part, il s'agit d'adapter les pratiques commerciales aux nouvelles attentes des consommateurs, qui se digitalisent de plus en adoptant des stratégies Drive-to-Store.

‍